ACTITUDES EN EL CONFLICTO

En el día de hoy hemos comenzado viendo un punto esencial de los conflictos, la actitud. 
Se pueden dar cuatro actitudes ante un conflicto:

• Competición: este actitud no es óptima, ya que se trata de salir victorioso del conflicto y que el otro no. No se da una relación buena que acaba perjudicando a ambas partes.
• Cooperación: esta actitud es la más adecuada, donde ambas partes de un conflicto ganan, presentando una relación óptima. Esta actitud es la que deberíamos tener presente siempre.
• Evasión: esta actitud se trata de negar el problema por parte de las dos integrantes del conflicto, no proporcionando así un aprendizaje del conflicto al no resolverse.
• Sumisión: en esta actitud una de las partes cede ante la otra sin imponer su opinión o ideas,sus sentimientos y emociones, sin llegar a una comunicación buena, por lo que no es nada apta para aprender de un conflicto.

 Sabiendo ya estas cuatro actitudes, seguimos aprendiendo las ocho maneras distintas de gestionar un conflicto. Estas son:

1. Colaborador: donde las dos partes se ponen de acuerdo, negocian para llegar a un acuerdo, por lo que es adecuado ante un problema.
2. Complaciente: este tendría relación con la actitud de sumisión al tratarse de ceder ante el otro, perdiendo personalidad.
3. Negociación: en este caso interviene una tercera persona ajena al caso, pero que no toma ninguna decisión, siendo así una estrategia no óptima ya que se utiliza a otra persona para su propio beneficio.
4. Arbitraje: Se trata del caso anterior, pero con la diferencia de que la tercera persona neutral si interviene.
5. Transigente: se trataría de la actitud anterior de sumisión, como el complaciente. Nada apto y adecuado para los niños.
6. Egocéntrico: es una estrategia que no ayuda al niño a aprender ya que solo se centra en lo que él quiere, sin respetar la opinión del otro, por lo que nunca se llegaría a una buena solución.
7. Competitivo: se relaciona con la actitud de  competitivo, nada bueno para un conflicto ya que como el caso del egocentrismo, no respetaría a los demás.
8. Evitación: igual que la actitud, se debe evitar esta estrategia, ya que se trata de que ambas parte ignoren lo que ha ocurrido, evitando así un aprendizaje del conflicto. 

Viendo toda está información, me doy cuenta de lo difícil que puede llegar ser solucionar un conflicto si cada una de las partes tiene una actitud distinta que no ayude. Por eso es importante que desde pequeños les enseñemos como solucionar un conflicto correctamente con respeto, dialogo y cooperación.

Por eso también vimos las cuatro actitudes básicas que siempre se tienen que tener en cuenta. La primera la autoestima, de las más importantes ya que si no es buena cualquier otra actitud no sirve. La segunda es la comunicación, que como ya he comentado en otros ''posts'', es esencial ya que con ella mostramos nuestras emociones, sentimientos y llegamos a respetar al otro y ha escucharlo. La tercera la cooperación, sin ella no podemos aprender a estar bien con los demás, a saber trabajar con otros respetando se unos y otros. Y la última es la búsqueda de soluciones, una búsqueda en común para que las dos partes salgan igual de beneficiadas.

Para acabar el día dos compañeras nos representaron un conflicto donde teníamos que ver tres puntos importantes: la posición, el interés y las necesidades, que lo podemos relacionar con la figura de un iceberg, donde la posición estaría en la superficie ya que es lo  que se ve, y los otros dos puntos bajo la superficie que son los que muchas veces pasamos por alto. El conflicto trataba de que una debía devolver unos apuntes a la otra, pero está a la vez negaba que ella tuviera esos apuntes. Viendo las dos partes teníamos que mostrarnos con una actitud justa sin ponernos de un lado o del otro, y diferenciar los intereses y necesidades de cada una. Fue una actividad divertida y educativa que nos enseñó a no posiconarnos por una parte y saber escuchar.